2019-02-08から1日間の記事一覧

「怒っても何も変わらない」状況にしないとクレーマーは減らない

日本について

日本人は客になったとき、世界でも類を見ないほど横暴になる。……というのは言い過ぎかもしれませんが、日本人のクレーマー具合は本当にすごい。だからこそ、「怒っても何も変わらない」状況にしないとまずいんじゃないかなぁと常々思っています。